1. Все входящие заявки отрабатываются качественно и вовремя?

2. В среднем каждый Ваш менеджер ежедневно делает больше 5 звонков новым клиентам и занимается продажами более 80% рабочего времени?

3. В среднем каждый Ваш менеджер заключает более 20 новых договоров ежемесячно?

4. Все менеджеры контролируют сроки поступления оплат и не допускают возникновения дебиторской задолженности?

5. Ваши менеджеры сами масштабируют Ваш бизнес и перевыполняют месячные и годовые планы на 120 – 240%?

6. Объем активных продаж обеспечивает ежегодный кратный рост производства?

7. Количество постоянных клиентов ежемесячно увеличивается?

8. Оборот и доля рынка ежегодно увеличиваются?

9. Штат компании ежегодно увеличивается?

10. В Вашем бизнесе нет «не сезона»? Как долго это длится? Еще не хватит?

11. Сотрудники сами решают поставленные задачи и не отвлекают Вас?

12. Сотрудники с энтузиазмом принимают Ваши нововведения?

13. Повторяются негативные сигналы от клиентов о менеджерах?

14. Повторяются негативные сигналы от смежных отделов о менеджерах?

15. Функциональная структура отдела, алгоритмы и тайминги бизнес-процессов Вас устраивают?

16. Вы тратите меньше 60 минут в месяц на сбор отчетов и собраний с «разбором полетов»?

17. Вы можете за 30 минут найти «концы» от первоисточника без отвлекания сотрудников от работы?

18. Вы можете с уверенностью в 60% предсказать какой уровень продаж сделаете через квартал и через год?

19. «Текучка» отсутствует, Вас устраивает уровень эффективности, компетентности и мотивации менеджеров?

20. Менеджеры чувствуют уверенность в победе над лидерами на Вашем рынке, а сильные кандидаты сами стремятся устроиться в Вашу компанию?

21. Вы хотите, чтобы так продолжалось и дальше?

Допускаем, что Вам было некомфортно отвечать на некоторые вопросы.
Знайте, что мы не ставили целью испортить Вам настроение, обидеть или унизить.
Чем больше Вы дали отрицательных ответов, тем скорее Вам нужен апгрейд.

1. Анализ целей и задач

2. Анализ существующих бизнес-процессов и структуры

3. Анализ клиентской базы и CRM системы

4. Анализ ключевых показателей эффективности бизнеса

5. Анализ производственных мощностей и логистики

6. Анализ системы мотивации

7. Анализ системы найма и обучения

8. Анализ действующих сотрудников

9. Анализ финансовых показателей

10. Анализ товаров и услуг

11. Анализ рынка и целевой аудитории

12. Анализ конкурентов

1. Разработка алгоритма бизнес-процесса

2. Разработка функциональной структуры отдела

3. Разработка регламентов и инструкций

4. Разработка системы мотивации и KPI

5. Разработка визуальной системы отчетности и оценки результатов

6. Разработка визуальной системы прогнозирования и планирования

7. Разработка портретов целевых клиентов и их мотивов

8. Разработка функций CRM системы

9. Разработка сценариев разговоров, сообщений и писем

10. Разработка стратегии системной работы с клиентской базой

11. Разработка портрета кандидата и описания вакансии

12. Разработка обучающих материалов и чек-листов

1. Внедрение алгоритма бизнес-процесса

2. Внедрение функциональной структуры отдела

3. Внедрение регламентов и инструкций

4. Внедрение системы мотивации и KPI

5. Внедрение визуальной системы отчетности и оценки результатов

6. Внедрение визуальной системы прогнозирования и планирования

7. Активная проработка отделом целевых клиентов

8. Внедрение функций CRM системы

9. Внедрение сценариев разговоров, сообщений и писем

10. Внедрение стратегии системной работы с клиентской базой

11. Подбор резюме, собеседование и отбор кандидатов

12. Обучение сотрудников по материалам и чек-листам